My complaint:

ik heb bij specsavers een bril gekocht met de 2 voor 1 actie, na het opmeten van de bril was hij al snel klaar maar hij niet goed ( focuspunt zat verkeerd ) hierdoor ben ik ook gezakt voor mijn rijbewijs ik kon het kenteken op afstand niet lezen. nadat ik de bril ophaalde was het weer niet goed nu waren de glazen er ondersteboven ingezet. Nu heb ik eindelijk de bril anderhalve maand. De tweede bril van de actie heb ik nog steeds niet.
Ik vind dit zeer onprofessioneel en dit kan toch niet.
het heeft me veel geld gekost doordat de bril niet goed was.

Desired solution:

Ik zal blij zijn als ik eindelijk allebei de brillen heb.
verder werd er ook geen excuus gemaakt voor de verschillende fouten. en misschien een tegemoetkoming voor de fouten en de extreem lange wachttijd.