My complaint:

gisteren avond op station denbosch vertrok de trein van 0043 om oo40 das 3minuten tevroeg,terwijl er omgegroepen werd dat de trein van spoor 1b vertrok reed deze vervolgens 3minuten tevroeg weg om 00.40. er stonden daar meer reiziger voor deze trein om in testappen maar deze reed dus 3min tevroeg weg.wij zijn samen nog naar een medewerke van de ns gegaan om dit temelden maar deze zij dat hij er niets aan kon doen.ik was niet meer in staat om de volgende trein tenemen want ik kwam van een feestje af en had tediep in het glaasje gekeken en heb een hotel genomen in den bosch en vanochtend met de trein naar huis gegaan.

Desired solution:

graag zou ik mijn kaarttreinkaartje vergoed krijgen en de hotelkosten die ik heb gemaakt,daar heb ik een bon van 73.05euro hotel terminus en treinkaartje van 3.40 heb namelijk een kortingskaart bij jullie bedrijf al jaren!!!
ben eventueel bereid jullie de bewijstukken toe tedoen komen maar dit is echt tegek voor woorden.hoop dat wij erdan ook samen uit gaan komen en dat mijn kosten vergoed worden vind ik normaal. met vriendelijke groeten jl oosterdijk tonnaerstraat 46 5622kz eindhoven. [email protected]