My complaint:

Waardebon gewonnen en betaald , iedere keer echter als we willen reserveren is de hele maand al vol geboekt !? Dit komt op ons als zeer ongeloofwaardig over. Week geleden al een mail naar het bedrijf gestuurd daar krijg je echter geen antwoord op tot onze grote verbazing.

Desired solution:

Boekingsdatum voor onze waardebon met nummer 3595775/12842049. Deze is geldig t/m2012-10-14