My complaint:

wij hebben geen hulp gekregen van hostes !
daar wij erg overstuur waren naar verlies van portemonee!!!
telefoon contact gehad zij zou informeren maar ik zet hier mijn vraagtekens bij want ik moest zelf nog naar haar bellen anders had ik niets van haar vernomen!!!
in mijn inziens ga je zo niet met gedupeerde om.
we hebben al wel aangifte gedaan maar wel op eigen beweging.ik vind het erg triest

Desired solution:

wij zouden het erg op prijs stellen dat er met haar over gesproken werd dat men niet zo met gedupeerde omgaat!!!!!