My complaint:

Wij hebben een vlucht geboekt naar Granada Via D Reizen Voor Twee personen Adrianus Van Leeuwen En Arnoldus Leijtens
Met een stop in Barcelona Met aan komst Barcelona 11:50
En vertrek naar Granada 15:05
Nu halen jullie de vlucht er zo maar tussen uit
Het gevolg Of bij betalen 147,00 Of 10 uur op de luchthaven blijven
Ik vind dat dit niet kan
En stel voor dat we met de vlucht van 09:30 mee kunnen zonder bij betaling
Zie beschrijving hier onder van D Reizen

Desired solution:

Beste meneer van Leeuwen,

Na ons telefoongesprek stuur ik u hierbij de opties met betrekking tot uw vluchtwijziging.
De vlucht is gewijzigd van Barcelona naar Granada.

Oude schema
03-10-12 Amsterdam - Barcelona 09:40 - 11:50 VY8301
03-10-12 Barcelona - Granada 15:05 - 16:30 VY2012

Nieuwe schema
03-10-12 Amsterdam - Barcelona 09:40 - 11:50 VY8301
03-10-12 Barcelona - Granada 20:00 - 21:25 VY2374

We kunnen eventueel de vlucht wijzigen naar een ochtend vlucht.
Vertrek: 07:20 aankomst barcelona 09:30 doorvlucht 10:45 aankomst Granada 12:00.
Dit zou 147 euro per persoon kosten met nog 1x wijzigingskosten van 20 euro.
Ook zou u in Barcelona de luchthaven kunnen afgaan en een middag Barcelona kunnen bezoeken.
Excuses voor het ongemak, de wijzigingskosten zijn ondervoorbehoud van beschikbaarheid.

Met vriendelijke groet,

Luke Verbunt| Reisadviseuse Vakantiewinkel Waalwijk
D-reizen Waalwijk | De Els 56a | 5141 HH Waalwijk | T: 0416-411411 | E: [email protected]
Bezoek ons op: www.dreizen.nl