My complaint:

Ik wacht al 5 weken op het leveren van een bestelling. Ze melden direct na het doen van de bestelling dat deze langer gaat duren ivm drukte, en vervolgens hoor je niets meer. Telefonisch zouden ze op werkdagen van 9.00 – 13.00 een klantenservice hebben, maar er is niemand die opneemt. Op de mail laten ze je ook gerust een week wachten.

Er staat bij de dat status is opgelost, maar dit is helemaal NIET het geval!!!!

Desired solution:

Als ze maar contact opnemen! En ik wil mijn bestelling geleverd zien, en anders mn geld terug!