My complaint:

Via Groupon heb ik een bon gekocht voor een segway tour door Amsterdam voor 6 personen (door Bestdam) In mei wilde ik teleonisch boeken maar de dag dat ik wilde was volgeboekt. Nu heb ik 2 sept emailcontact gehad, er werd een datum voorgesteld, ik had afgesproken te informeren bij mijn vriendinnen dat was geen probleem. Nu mail ik terug (9 sept) dat het akkoord is, is het niet meer mogelijk. Sterker nog tot en met het einde van actie (22 okt) is het niet meer mogelijk in het weekend. Voorstel van Bestdam doordeweeks van 14.15 tot 16 uur. Dan werk ik.
Online is alles nog open, maar dus niet voor Groupon mensen.

Desired solution:

Best dam stelt een refund van Groupon voor.