My complaint:

Ik heb 7 weken geleden een bestelling geplaatst voor een muursticker. Op de site staat aangegeven dat de levertijd 2-3 weken is. Tot op heden niks ontvangen en geen reacties op mijn emails.

Desired solution:

Ik wil graag binnen een week of 2 voor alsnog mijn bestelling ontvangen, mocht dit niet mogelijk zijn, binnen diezelfde termijn mijn geld geretouneerd op mijn rekening.