My complaint:

Ik heb ruim 8 weken geleden uggs besteld. Een week geleden Groupon gemaild waar ze blijven. Toen is mij verteld dat ze de eerste week van september geleverd zouden worden. Kijk ik op mijn rekening hebben ze het geld terug gestort. Niet eens een bericht gestuurd met de rede?

Desired solution:

Hoe dan ook ze moeten de uggs gewoon leveren. Zij wisten ook hoe de eerste deal uggs is verlopen ( want dat waren er mega veel , dus dan kunnen ze dat ook voor de tweede keer verwachten. Klant en groupon moeten dit samen oplossen en ze zo snel mogelijk gaan leveren !!!