My complaint:

Op 12 juli 2012 heb ik Uggs besteld.
De leveringsdatum zou 3 weken later in gaan.
Na het versturen van verschillende e-mails met de vraag wanneer ik mijn uggs zou krijgen, kreeg ik telkens te horen dat er contact was geweest met de leverancier en dat de Uggs diezelfde week nog verstuurd zou worden. Iedere keer kreeg ik dus terugkoppeling en ging ik daar akkoord mee en wachtte ik weer af. Toen ik na 5 weken nog niets had ontvangen raakte ik lichtelijk geirriteerd omdat ik iedere keer dus foutief werd geinformeerd, en mijn e-mails dus eigenlijk werden afgekapt. Ik gaf toen aan dat ik nogmaals een leveringsdatum wilde krijgen, deze kon Groupon mij niet geven. Ik gaf aan dat ik dit een zeer slechte zaak vond en dat ik er werk van zou gaan maken en dat als ik niet op korte termijn een leveringsdatum krijgen ik mijn geld zou terug willen inclusief de rente die zij hebben kunnen trekken over de periode dat zij mijn geld hebben gehad.
Zonder enige reactie hebben zij vandaag mijn geld teruggestort.

Het gaat om een bedrag van 140 euro. Niet niks.

Ik raad iedereen af om bij Groupon te bestellen om bovengaande situatie te voorkomen.

Desired solution:

Er is mij geen oplossing voorgesteld. Enkel dus zonder enige aankondiging het terug storten van mijn geld.