My complaint:

Order 19, reg 5-

Bij bovenstaande order een aantal fouten van de bediening moeten corrigeren. Ingeleverde kortingscoupon in eerste instantie niet toegepast. Correctie op verzoek van mijzelf alsnog doorgevoerd. Onduidelijke communicatie wat de meerprijs was voor het wijzigen van de cola in een milkshake. Men gaf aan dat de meerprijs 1,30 was, achteraf moest het 2 x 1,30 zijn. Op een arrogante wijze duidelijk gemaakt. Men raakte m.i.geirriteerd door de correcties van onze zijde. Als vaste klant van uw bedrijf jammer en teleurgesteld door deze bejegening.

Desired solution:

Klantvriendelijke benadering miste....