13 years ago - Complaint is solved by Ticketloket.com

13 years ago - User added a review about the solution that Ticketloket.com posted

13 years ago - Dit wordt een herhaling van (re)acties; een zich herhalende plaat!! Wat mij betreft heeft ticketloket de klacht (voor het financiele deel) opgelost als minimaal het door mij bij transactie(s) overgeboekte geld op mijn rekening is teruggestort. Tot dan is de klacht hooguit in behandeling

13 years ago - Er is geen oplossing!!! Heb nog geen geld/terugboeking ontvangen. Mag hopen dat e.e.a. in behandeling is. Begrijp niet waarom dat zo veel tijd vraagt. Ticketloket werkt razendsnel als het gaat om ontvangen van geld!!!

13 years ago - Complaint is picked up by Ticketloket.com

13 years ago - Aan Klacht.nl dank voor aanpassing status van de afhandeling van de klacht: in behandeling. Conform toezegging van Ticketloket is de uiterlijke datum voor afhandeling (restitutie van aankoopbedragen) 30 dagen. Dat is vandaag!!! Benieuwd of ik maandag a.s. (1 oktober) een bericht en de bijschrijving op mijn bankrekening ontvang!!!

13 years ago - Heb inmiddels reacties (mail en brief) van Ticketloket ontvangen waardoor het lijkt dat Ticketloket concreet werkt aan oplossingen; restitutie van kosten incl rente binnen een half jaar wordt toegezegd. Dit oogt positief, maar een half jaar onzekerheid over daadwerkelijke afwikkeling helpt niet echt als genoegdoening van financiele en andere schade!! Extra wrang is dat blijkt in de toelichting in de brieven/mails, dat Ticketloket bij het aanbieden van kaarten geen zekerheid had over de daadwerkelijke levering op de aangegane transitie. Mede n.a..v. van het item in Hart van Nederland rond de praktijk van Ticketloket ben ik voor bundeling van klachten en krachten van gedupeerden! Gezien de hoeveelheid klachten vraag ik klacht.nl een meldpunt aan te maken om deze optie te peilen.

13 years ago - Inmiddels weer een maand verder. Enige reactie die ik heb ontvangen zijn de reply mails over de ontvangst van keuze voor restitutie. Maar geen enkele reactie op vervolgmails aan de klantenservice met vragen over de afwikkeling van de restituties.

13 years ago - Heb zowaar 12-12-12 bevestigingsmails ontvangen over mijn keuze voor restitutie. Helaas werd daar niets genoemd over de konkrete afwikkeling.

12 years ago - Heb maar weer een appélmail uitgedaan op de toegezegde restitutie van kaarten. Het blijft sinds begin december vorig jaar (2012) erg stil!!!!