My complaint:

Ik krijg een bericht dat de klachten zijn opgelost, maar ik zie niet wat ze hebben opgelost…. heb helaas het concert moeten missen en ik zie niks op mijn bankrekening dat mijn geld is terug gestort…. Na vele mails naar ticketloket krijg je steeds het zelfde mail terug met de gelijke antwoorden schiet erg op pppffttt…. Morgen aangifte doen bij de politie er moet toch een manier zijn om dit te kunnen oplossen..

Desired solution:

MIJN GELD TERUG MET RENTE!!!!!