My complaint:

Goedendag ik heb afgelopen maart mijn lotto abbonement netjes schriftelijk opgezegt kost je weer postzegel maarja als het helpt en ook bij de bank de incasseering stop willen zetten maar dat moest bij lotto zelf maar jammer genoeg wordt nog steeds maandelijks geincasseerd waar ik helemaal niet op had gelet vind het erg gemeen op die manier heb een drukke tyd achter de rug gehad met alles en nog wat heb mijn financieen slecht opgelet ik hoop dat jullie hier wat mee zullen doen .
In deze moeilijke tyden !!!bedankt en hoop van jullie te horen.

Desired solution:

Dat het eerlijk behandeld wordt en mijn geld vanaf maart terug krijg waar jullie geen recht op hadden na mijn schriftelijke opzegging!!