Offered solution:

Beste willy meertens,

ik begrijp uit uw bericht dat u heeft opgezegd en desondanks wordt er nog geld van uw rekening geïncasseerd wat u graag gerestitueerd wilt zien.

Ik heb helaas geen profiel van u kunnen achterhalen met de door u opgegeven gegevens. Ik wil u dan ook aanraden om contact op te nemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de website. Graag in dit bericht uw gebruikersnaam en e-mailadres te vermelden waarmee u zich destijds geregistreerd heeft, zodat het Customer Care Team uw profiel kan achterhalen en de betalingen voor u kan annuleren.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Het Customer Care Team ziet uw bericht graag tegemoet via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexamore Team