My complaint:

Via Marktplaats aanbiedingen de versterker besteld die binnen 10 (werk)dagen geleverd zou worden. Tot op heden niets ontvangen. Ook telefonisch is het bedrijf onbereikbaar. Op een mail wordt ook niet gereageert.

UPDATE: Na plaatsen van dit bericht kreeg ik een mail dat de versterker onderweg is!

Desired solution:

Die versterker alsnog met hoge spoed leveren