My complaint:

We stonden op het vliegveld Reus Barcelona voor de terugreis naar Nederland. Ik kon voor we vertrokken naar Spanje geen boardingpas uitprinten voor de terugreis. We hebben ons dus vervolgens voor de terugreis gemeldt bij de incheckbalie van Ryanair om in te checken. Tot onze verbazing moesten we toen 3x €60,- betalen voor het uitprinten van een boardingpas(kartonnen kaartje waar een druk op de knop voor nodig was). Een buitengewone belachelijke prijs voor dit kaartje. Ze lagen notabene al klaar bij de incheckbalie toen we aan het betreffende loket betaald hadden. Dit was zeer zuur geld op dat moment en een gigantisch bedrag voor zo’n kaartje.
We waren hier dan ook niet over te spreken.

Desired solution:

Het zou fijn zijn als we toch een deel van ons geld terug zouden krijgen, daar het een belachelijk bedrag is, en ik thuis voordat we vertrokken nog geprobeerd heb het te printen wat niet lukte.