My complaint:
Na 5 weken hard gewerkt te hebben koopt mijn Dochter van haar zuur verdiende centjes een Ipad 2 bij Dixons.
We zijn direkt op vakantie gegaan met Ipad, de aansluiting van de oplader ging niet helemaal soepel, dacht na de vakantie maar even terug… Maar na een paar dagen laadde hij gewoon niet meer op.
Vervolgens direkt na terugkomst naar Dixons, die direkt begonnen over t feit dat mijn dochter wel de oplader verkeerd ingestopt zou hebben of hem zou hebben laten vallen of met een scherp voorwerp in de aansluiter gezeten zou hebben, nu dit is de 4e Ipad in huis dus ze weet prima hoe je hem aansluit! Bovendien heb ik hier het order van de reparatie opdracht waarop staat dat er geen beschadigingen aan de Ipad zijn bij inlevering?!
Contact gehad hierover maar blijven bij hun conclusie en ik kan of 42 euro onderzoekskosten betalen of 337 euro!! reparatiekosten. Arm kind, voor haar einde Ipad dus.
Komt nog bij dat men zegt dat Apple dit zegt… Ik Apple gebeld die zeggen hij is niet bij ons geweest maar bij Dixons eigen reparatiecentrum?! Bovendien zou t gratis geweest zijn als je t bij Apple laat onderzoeken, die rekenen geen onderzoekskosten als t geen garantie blijkt te zijn…
Rest mij nog te melden dat als je zoekt op internet de reparatie van de aansluiting al voor onder de 100 Euro! mogelijk is. klein verschil nietwaar?
Desired solution:
Ik zou graag willen dat de Ipad wordt gerepareerd en dan wel Kosteloos! Of dat de Ipad kosteloos wordt vervangen voor een nieuwe. Tot nu toe alleen maar reactie gehad dat wanneer Apple wel repareert ik mijn geld voor het ongerepareerd retou komen terug krijg.....
