My complaint:

Heb in april al kaarten gekocht via ticket loket vond het al raar dat de kaartjes opgestuurd werden dus, ook nog maar even aangetekend laten bezorgen, je weet maar nooit. Nou toen begon de ellende. De kaartjes kwamen maar niet dus maar even mailen met de vraag waar ze bleven. Na me 5e mail kreeg ik bericht terug dat de kaarten 7 dagen van te voren binnen zouden komen. Op internet had ik al heel veel klachten gelezen dus baal al een tijdje. Kreeg in augustus weer een mail dat ze me geld hadden ontvangen. Tuurlijk hadden ze al in april. Maar ja vandaag weer een mail dat ze nog niet kunnen leveren en of ik wil wachten of anders krijg ik me geld terug. Heb terug gemaild dat ik zo baal van hun. Heb gewoon nog geen één moment kunnen genieten van het feit dat ik kaartjes hebt voor het concert waar ik dus waarschijnlijk maandag niet bij ben en ook me geld kwijt ben.

Desired solution:

Wil gewoon me kaartjes en anders me geld terug. Mijn part komen ze ze persoonlijk brengen en dat geld ook voor me geld