Complaint: klacht over bezorging

user-127265 on 11 September 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Selektvracht zou een kpn-pakketje bezorgen op maandag 10 sept. omdat er niemand thuis was, liet de bezorger een briefje achter. daarop stond geen enkel nummer of wat dan ook om via de website te volgen waar het pakket op dat moment was. op het briefje stond dat vandaag een tweede bezorging zou volgen, maar niets daarvan. Geen pakket en geen briefje.
Nu moeten we dus maar raden wanneer Selektvracht gaat bezorgen. WAARDELOZE CLUB!
er zijn zoveel communicatiemiddelen, maar bij Selektpost werken blijkbaar mensen die het geen bal interesseert waar ze mee bezig zijn. Ik wens uw bedrijf de spoedige ondergang toe. We blijven beleefd ja, maar welke fatsoensnormen gelden voor uw bedrijf?

Desired solution:

Dat iemand van Selektvracht het fatsoen opbrengt om een klant te informeren.
u mag mij gerust bellen: 0651609319.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of