Complaint: Mijn senseo valt tijdens het koffiezetten telkens uit.

user-127281 on 11 September 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tijdens het koffiezetten valt de senseo ineens uit: de pomp stopt en lampje is uit. Alles alsof het apparaat is uitgeschakeld. Door weer op het opwarmknopje te drukken komt alles weer normaal in bedrijf. Zodra het lampje weer brandt en het knopje om koffie te zetten wordt ingedrukt komt er weer koffie uit. Maar dat duurt soms 5 seconden en dan gaat alles weer uit. Dit gebeurt nu telkens en maakt het apparaat waardeloos.
Ik lees nu op internet dat het een bekend euvel is!

Desired solution:

Ik was tevreden over het apparaat maar dit is nu geen doen.
Dit probleem is volgens mij een fabrieksfout.
Ik wil een goed apparaat terug!

Het is een HD7860 met als nummer 10391 73

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden. Deze Senseo valt binnen de 2 jaar volledige Philips garantie en wordt daarom kosteloos gerepareerd voor deze klant.

All complaints of