My complaint:

eind mei ben ik op vakantie geweest,op vakantie is mijn beeldscherm door de zon gebarsten,
Ik kom terug en laat begin juni mijn gsm samsung galaxy ophalen,na 2 weken krijg ik hem terug,ik dacht gelukkig dat was snel.Nou helaas ik zet mijn simkaartje in mijn toestel geen bereik.Hun hebben dus niet alleen mijn beeldscherm gemaakt maar ook nog eens mijn toestel laten vallen.Ik bel op meteen weer een leentoestel gekregen en alweer mijn gsm opgestuurd,twee weken later krijg ik hem weer terug,Mijn antenne zou vervangen zijn,
Ik duw mijn simkaartje weer in mijn samsung weer geen bereik!!!!! ik weer boos gebeld na proassist, wat kreeg ik te horen de antenne was niet vervangen maar mijn audio???????Weer word mijn toestel opgehaald.en weer een leentoestel!na 3 weken bel ik hoe de stand van zaken is,ik kreeg te horen dat op 8-8-2012 een nieuw toestel is aangevraagt en dat ik dus moest wachten,mijn oude toestel was niet meer te maken.Het is nu al 12-9-2012 en nog steeds niets gehoord van bedrijf zelf!pfff

Desired solution:

mijn nieuw toestel zo snel mogelijk krijgen en een vergoeding voor alle onnodige telefoontjes en wachttijden!!!!!!!!!!