My complaint:

Ik heb in mei 2012 een auto gehuurd van Europcar in Bologna. In augustus 2012 krijg ik op mijn afrekening van mijn creditcard 60,50 euro aangerekend door Europcar Italië. Ik heb meermaals gebeld met de klantendienst + mails verzonden. Niemand bij Europcar kan doorgeven waarom dit bedrag is aangerekend.Ik heb hieromtrent zelfs geen brief ontvangen.

Desired solution:

Waarom is het bedrag van 60,50 euro aangerekend???
Ik kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een betaling zonder enige kennisgeving.