My complaint:

Ik heb maandag 11 sept 2012 een Magic Bullet besteld via 009 – 0951 ,nu ben ik zeer verbaasd ik heb naar jullie programma zitten kijken en heb de Magic Bullet ruim binnen de 12 minuten besteld 2 voor de prijs van een nl.99 euro.Maar nu ben ik verbaasd dat van mijn rekening, 123,60 is afgeschreven
dit klopt niet.

Dit bedrag is 12 sept afgeschreven

Desired solution:

Als U mij de Magic Bullet voor de prijs alsnog kunt leveren wat de afspraak was dus 99 euro dan ben ik hier tevreden mee anders wil ik dat U, 123,60 EURO TERUG STORT OP MIJN REKENING.
DIT IS DE EERSTE KEER DAT IK WAT BIJ JULLIE BESTEL BEN WEL EEN BEETJE TELEURGESTELD.
ik wil dan wel dat het verschil terug gestort wordt op mijn rekening 24.60
GR W TERMEER DEN BOL