My complaint:

Ik heb een pakket besteld en dat is aangeboden bij postnl alleen nooit bezorgd. Bij postnl navraag gedaan en er werd gezegd dat het is geweigerd en is teruggestuurd naar de afzender. Beide kloppen niet want het pakket is nooit bezorgd geweest en de afzender heeft het nog niet teruggekregen. Postnl zou het uitzoeken en terugbellen maar ook dat is tot op heden nog steeds niet gebeurd….kansloos.

Desired solution:

postnl heeft nog geen oplossing en ik nog geen pakket dus ik ben nog met niks tevreden