My complaint:

Ik koop een gebruikte auto voor ruim € 5500,00. Loopt de moter kapot. De bovag adviseert mij om de garage aansprakelijk te stellen. Ik neem contact op met Achmea Rechtsbijstand, krijg ik binnen 5 minuten keurig een mail dat ik geen aanspraak kan maken op juridische hulp???????

De garage is niet aangesloten bij de Bovag dus wijzen ze direct de claim af. Dit is toch de wereld op zijn kop. Meneer u bent verzekerd maar als u een probleem heeft wijzen wij uw claim graag binnen 5 minuten af.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik gewoon rechtsbijstand krijg waarvoor ik heb betaald.

Of ik wil de gemaakte polis kosten terug.