My complaint:

Ik heb op 29 aug jl een fotoboek besteld. Reeds ook betaald, in de orderbevestiging staat vermeld dat het boek er binnen 6-8 werkdagen zal zijn. Inmiddels is die grens overschreden en het boek staat nog als ‘in productie’ op de website. Ik heb geprobeerd een contactformulier in te vullen waar naar wordt verwezen in de mailtjes maar die is niet te vinden op de website. Tevens geprobeerd te bellen maar het nummer is een faxnummer. Ik heb 36 € betaald en wil graag mijn vakantieboek hebben! 🙁

Desired solution:

Spoedige levering van mijn boek of mijn geld terug!!