My complaint:

de manier waarop ik benaderd werd door de telefoon was erg asociaal, ik kon ook geen antwoord terug zeggen want toen deze meneer zijn woordje had gedaan zij die ik ga nu ophangen,
ik was trouwens niet in de positie om te oordelen wanneer ik ging betalen zei deze meneer.en toen ratelde die maar door.

Desired solution:

dat ze me nooit meer bellen en maar over de mail iets aan me kunnen vragen.