My complaint:

Eind juni heb ik bij Simpel me opgegeven voor een Sim only voor mijn mobiele telefoon (bel, sms, web voor 7,50 per maand). Mijn Sim card nummer is later nog per mail doorgegeven en de betaling incl. adm. kosten en kosten voor nummerbehoud in totaal E. 22,50 is voldaan. Overgang naar Sim Only per 30 augustus. Tot nu toe heb ik geen Sim card van Simpel ontvangen. Ik kan niet bellen, sms-sen of mailen met mijn mobiele telefoon. Op vragen via de (huis-)telefoon of de mail wordt door Simpel niet gereageerd.

Desired solution:

Onmiddelijke levering van het bestelde en betaalde product: bel-sms-web voor 7,50 per maand.