My complaint:

Goedemiddag, aan het begin van dit jaar heb ik mij geabonneerd op hotergroup passport. Een paar maanden heb ik een brief verzonden waarin ik het abonnement opzeg. In die brief heb gevraagd mij een bericht van ontvangst te sturen.
Deze heb ik niet ontvangen.

Desired solution:

Als ik een ontvangstbevestiging krijg waaruit blijkt dat mijn annulering in de administratie is verwerkt.