My complaint:

naar aanlijding van eerdere klacht geplaatst op 14 juli 2012 heb ik NIETS meer van de anwb gehoord, er staat wel dat de klacht is opgelost??? maar er is niets opgelost zelf niets meer gehoord. ANWB waar blijft het antwoord???fatsoens halve is toch het minste dat jullie iets laten horen

Desired solution:

een redelijke oplossing voor de ellende en een redelijke vergoeding voor de ellendenook voor de zoon voor de 820 axtra km die hij heeft moeten maken om ons op te halen omdat de anwb traag ZEER traag was met de afhandeling (5 dagen weg van de vacantie,huur auto ook 2 dagen kapot na aflevering)