My complaint:

Ik heb een aantal maanden geleden tickets besteld voor het concert van Lady Gaga op 17 September 2012.
De kaarten zouden min. 7 dagen voor het evenement afgeleverd worden en gisteren, 5 dagen voor het concert, kreeg ik een mail binnen met de mededeling dat de kaarten nog niet binnen zijn gekomen en dat ze die dus nog niet naar mij kunnen versturen. Vandaag, 4 dagen voor het evenement heb ik de kaarten nog steeds niet binnen en begon ik me toch wel zorgen te maken. Ik heb dus de site opgezocht voor een mobiel nummer zodat ik ‘Ticketloket’ kon opbellen om te vragen hoe het nu zit met de kaarten. Toen ik geen nummer kon vinden ben ik verder gaan zoeken en kwam ik op klachtensites terug, zoals deze. Nu blijkt dat er enorm veel mensen door ticketloket zijn opgelicht. Eigen schuld van me dat ik niet eerder heb nagezoct of de site wel betrouwbaar was.. Helaas ben ik nu dus ook mijn geld kwijt. (In totaal 217 euro) Ook krijg een mijn geld niet meer terug gestort, geen geld dus en ook geen Lady Gaga voor mij! Helaas.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik het geld terug gestort kon krijgen, aan de kaarten valt nu niks meer te doen maar ik vind het wel heel erg dat ik hier nu zo veel geld mee kwijt ben.