My complaint:
VanAf maart 2012, ben ik opgenomen geweest ivm. Ernstige hartklachten. Ik ben hiervoor 5 maanden uit de roulatie geweest, waardoor ik een inkomens welles heb geleden van zo’n 40%.
vele nota’s zijn blijven liggen, waaronder ook die van eneco.
Ik kreeg een brief over deze betalingsachterstand, ik heb gebeld, ik hoefde niets te doen, ik krijg vanzelf bericht.
En dat bericht heb ik gekregen…. Een onfatsoenlijke bananenvreetster met een ruggengraat als die van een pad belde me op of ik binnen 5 dagen zo een 700 wil betalen. Ik zei haar de oorzaak, ze zei daarop dat ze er niks mee te maken had. Ik had allang het idee om 350 maandelijks extra over te maken, zodat ik binnen twee maanden bij ben. Nee zei ze, 550 deze maand, en voor de 19e october het restant. Toen ik zei dat ik pas de 26e m’n geld kreeg, zei ze doodleuk: we sluiten je dan af.
Toen het vorige week warm was, ik zat in bad, mijn dochter had de voordeur open laten staan, stond er zomaar een man in huis. Van de schrik bijgekomen, zei hij me dat ie door Eneco gestuurd is, en dat ie mij een brief had met de betalingsachterstanden. Hij kon zich niet Lego oreren, daar hij gestuurd is, en voor zijn veiligheid.
Ik heb direct eneco gebeld, die wisten in eerste instantie van niets, maar ze rekenden wel 50 euro voor deze gein. Ik heb hierover eneco ook nog eens schriftelijk gemaild, enige wat ze zeiden, sorry voor het ongemak, maar die 50 brengen we toch in rekening.
De termijn ots van september hadden hun ook al in die verrekening verwerkt, en toch krijg ik een brief dat de termijn van september nog niet betaald is. Bel je weer met Eneco, kunnen ze niets terugvinden van deze actie – en – ik heb een bevestiging van deze regeling, eneco weet van niets! Is allemaal eigen verantwoording! Terwijl eneco deze regeling me werkelijk door mijn strot heeft geduwd!
Wordt vervolgd.
Desired solution:
Gewoon de achterstand gedeeld door 2, en dan iedere maand dit extra storten! Toen ik eneco belde, zeiden ze zelf tegen mij dat er goede afspraken gemaakt kunnen worden, met een maximum van 3 maanden.....
