My complaint:

sinds wij al enkele maanden geleden een nieuwe bezorger hebben heel vaak de krant te laat bezorgd er was ons beloofd dat er iemand ons zou terug bellen van de limburger helaas dat is nog steeds niet gebeurd met name op donderdag vrijdag en zaterdag wordt de krant pas steeds tussen half 8 en kwart voor 8 bezorgd dan vragen wij ons af hoe is dit toch steeds mogenlijk

Desired solution:

wij zijn pas te tevreden als de krant om 7 uur wordt bezorgd