My complaint:

In juli een wandmeubel besteld voor in woonkamer. Na acht weken is kast binnen gekomen. Alleen maar beschadigingen en zeker geen 600,= waard. Op verzoek van Otto foto’s gemaakt en verstuurd. Klacht zou in behandeling genomen worden. Het leek wel een tweedehands kast. Alle randen aan de laatjes en deurtjes waren onafgewerkt (beschadigd). Deuk in deur en krassen op bovenblad. Na wat heen en weer gemail met Otto kwamen ze met de oplossing. Kast behouden en 10% korting. Ik dacht “Dit is een grap”. Kast is nog geen 300,= waard en voor hen onverkoopbaar. Na een acht uur klussen om een deel van de kast in elkaar te krijgen hebben we besloten de kast maar weer uit elkaar te halen en op te laten halen!!! Wat een bedrijf!!

Desired solution:

Zeker een korting van 50%. Echt onverkoopbaar zo een kast en zal voor ons het nodige werk zijn om de kast toonbaar te maken. Voor een tweedehandsje veel geld!!!! 600,=!!!!