user-127756 on 14 September 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
14-09-2012
sinds 29 augustus geen telefoonverbinding. Kan niet bellen en niet gebeld worden.
Ik heb 2 x telefonisch contact proberen te krijgen met klantenservice. Helaas na 20 nminuten (met mijn mobiele) in de wacht te hebben gehangen heb ik de verbinding verbroken.
Heb nu 5x een mail verzonden met de klacht naar Lijbrandt. Geen enkele reactie.
Contact van lijbrandt op de eerst volgende werkdag (17-09-12) en een werkende telefoonverbinding.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from Lijbrandt
13 years ago - Beste meneer, mevrouw, Jackson, Wilt u een uur de stroom van het glasvezelmodem halen? Als u een ander telefoontoestel heeft, zou u deze dan willen aansluiten om uit te sluiten dat het aan uw telefoontoestel/telefoonkabel ligt? Wij horen graag of dit het probleem verhelpt. Reactie mag ook via e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer, mevrouw, Jackson,
Wij hebben geen bericht van u ontvangen n.a.v. onze reactie. Wij gaan er vanuit dat het probleem nu is verholpen. Mocht dit niet het geval zijn, vragen wij u de reactie te lezen en deze stappen te volgen.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
