My complaint:

Ook ik zit al lang te wachten op bestelde en betaalde fotoboeken. Dagen- en nachtenlang aan gewerkt. Had ik allang in huis moeten hebben, maar heb ze nog steeds niet. Ik heb gemaild, een contactformulier ingestuurd en ze geprobeerd te bellen. Maar ze zijn onbereikbaar. Het vermelde telefoonnummer blijkt een faxnummer te zijn. Schandalig! Hebben we hier met oplichterij te maken? Laten we dan (gezamenlijk) Tros Radar, Kassa en de Consumentenbond inschakelen!

Ook wil ik Marktplaats.nl ter verantwoording roepen, want die instantie heeft de tegoedbonnen voor 2 fotoboeken bij Superfoto.nl aan mij verkocht.

Desired solution:

1. Ik wil nu binnen 5 werkdagen de door mij bestelde fotoboeken in goede staat ontvangen.
2. Ik wil het teveel betaalde, waarover ik gecorrespondeerd heb en een toezegging heb, ook binnen 5 werkdagen op mijn rekening zien.
3. Ik wil een excuus van Superfoto.nl dat ze zich niet aan hun belofte(s) hebben gehouden (dat je de fotoboeken binnen 4 à 5 werkdagen in huis hebt).