My complaint:

Op mijnpakket.nl zag ik dat mijn pakketje morgen bezorgd zou worden, tussen 11.30 uur en 13.30 uur. Geen probleem dus, en kon ik gewoon mijn geplande boodschappen gaan doen. Kom ik net thuis, vind ik een briefje in de bus, dat de postbezorger vanmorgen is geweest en het pakket weer heeft meegenomen omdat er niemand thuis was.

Ik heb gelijk de computer aangezet en ingelogd bij mijnpakket.nl. Nu staat er dat dat ene pakketje vandaag afgeleverd zal worden tussen 9.30 uur en 14.30 uur!! Heel fijn (niet dus)

Hoe kan dat nu? Ik heb de hele morgen mijnpakket.nl in de gaten zitten houden en steeds bleef ie aangeven dat het morgen 15 september afgeleverd zou worden. Dan ga ik heeeel even weg en blijkt ineens alles veranderd te zijn. Enorm vervelend, want dat pakketje was erg dringend!! Als ik geweten had dat dit kon gebeuren, was ik niet naar de supermarkt gegaan.

Mijn.pakket.nl is dus écht niet zo betrouwbaar als het lijkt!

Desired solution:

Is het mogelijk dat de bezorger vandaag nog terug komt? En hoe zit het met mijn andere pakketje, welke ook beschreven staat? Hierbij staat geen info, maar wanneer kan ik deze dan verwachten?