My complaint:

ook heb ik helaas een slechte ervaring met Petvision, donderdag de 30e augustus een bestelling geplaatst via de webshop van 2 hondenbenchmatrassen; gelijk betaald via Ideal,
de week erop maar eens contact gezocht met Petvision, diverse mailtjes de deur uit, waarop geen reactie helaas, vervolgens geprobeerd te bellen met Petvision maar kreeg een bandje dat er wegens ziekte weinig bezetting was en ze daarom telefonisch niet bereikbaar waren,
toen maar es gegoogled en ja via Petvision op facebook maar eens een berichtje verstuurd waarom ik geen reactie krijg en ik zag dat dhr Remco Duinstra daar wel actief is.
Als antwoord kreeg ik dat er onderbezetting was en dat mijn bestelling donderdag de 6e verstuurd zou worden, diezelfde middag dus nog, wel was er 1 matras met een vlek , maar ik zou de helft van dit matras teruggestort krijgen, het is nu vrijdag 14 september en ik heb nog geen matrassen ontvangen!, heb dhr Duinstra afgelopen weekend nog weer berichtjes gestuurd op facebook, maar wederom geen reactie! ik vraag me af of de matrassen alwel verstuurd zijn, ook heb ik het bedrag wat ik nog tegoed heb nog niet op mijn rekening teruggestort gekregen,
verder zijn ze dus totaal niet te bereiken en de website van Petvision is ook al uit de lucht vanwege onderhoud???
ben benieuwd of er meerdere mensen gedupeerd zijn want ik wacht dus nog steeds op mijn benchmatrassen

Desired solution:

geld terug of leveren