Vuilnis weggebracht, vaatwasser geleegd, eindschoonmaak was bijgeboekt…en toch een inhouding van de borg omdat de eerste 2 punten niet gedaan zouden zijn. Na gebeld te hebben alleen een mededeling dat ze er niets aan kunnen doen.
een excuus en de borg terug lijkt me wel op z'n plaats. Klanten neem je serieus en bestempel je niet als leugenaars.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Roompot
Message from Roompot
13 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Roompot
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Roompot posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik heb telefonisch contact terug gekregen van Roompot, en ze vragen aan degene die zegt dat ik niet opgeruimd heb of ze het toevallig verkeerd hebben gezien. Ze zeggen van niet dus schiet er niks mee op, dan lees ik hier klacht opgelost wat natuurlijk niet zo is. Als klant word je niet geloofd dus daar kan ik het mee doen, schandalig
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen.
