Complaint: camel barcode 4213 9201

user-127901 on 16 September 2012 about Camel in category klachtmelden, Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de sigaret gaat uit of wil soms slecht branden door een dik stuk erin.
smaakt heel scherp niet zoals camel hoort te smaken.
dit is niet mijn 1 e keer dat ik dat opmerk.
wat is er veranderd?
graag terug naar oude formule.

Desired solution:

nou inmiddels heb ik al wel 5 pakjes met een vieze smaak gekocht, dus 5 goede pakjes als compensatie zou ik prettig vinden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from Camel

13 years ago - We hebben de klant gesproken en de klant stuurt het betreffende pakje met sigaretten op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Camel

Camel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben het product laten onderzoeken in onze fabriek en de consument over de uitkomst geïnformeerd. Het ons toegestuurde product hebben wij gecompenseeerd.

All complaints of