My complaint:

De DVD-spelers kunnen niet worden opgeladen via de acculader, dus niet bruikbaar zo voor lange ritten. Volgens Medion zat het in de zekering van de oplader. Deze heb ik vervangen, direct weer doorgeslagen. Vervolgens een acculader van een vriend geprobeerd, wederom doorgeslagen. Vervolgens in een andere auto met nieuwe zekering geprobeerd, wederom doorgeslagen. Vervelend dat ik eerst zelf zoveel moet doctoren, alvorens Medion iets doet. Uiteindelijk mocht ik de hele set opsturen. Na twee weken retour, maar direct weer zekering doorgeslagen. Nog geen steek verder dus, inmiddels reageert Medion al week niet meer op mijn wanhoopsmail tot reparatie, ik heb drie jaar garantie en set is pas 1 jaar oud.

2013: De set is inmiddels 4 keer heen en weer geweest, Medion heeft het probleem niet kunnen vinden maar het uiteindelijk wel opgelost. De hele set is vervangen, dus ik ben tevreden met de oplossing. Het heeft mij in de tussentijd wel ergernis gekost en Medion veel portokosten, maar eindresultaat telt zullen we maar denken

Desired solution:

Een goede reparatie zodat ik de set weer op de acculader kan aansluiten of als men de oorzaak niet kan vinden een vervangende set