My complaint:

ik heb deze hele week,na drie telefoongesprekken met de abonneeservice en 4 mails van de bezorgservice van de Volkskrant dat mijn klacht wordt toegevoegd aan mijn ernstige klachtendossier,nog steeds geen krant.wel krijg ik bonnen toegestuurd.

Desired solution:

gewoon op tijd bezorgen van mijn krant en tegemoetkoming in de kosten.