My complaint:

Ticket loket heeft ons een mail gestuurt met daarin de belofte ? dat ons geld 1700,oo euro ( waren 20 kaartjes voor Guus meeuwis) binnen een half jaar wordt terug betaald. De klacht wordt nu aangegeven als opgelost, maar zolang we ons geld niet terug hebben is hij wat ons betreft absoluut niet opgelost. Ze kunnen zoveel beloven ! EERST MAAR EENS ZIEN DAN PAS GELOVEN !

Desired solution:

Geld terug en schade vergoeding met rente heeft tenslotte een jaar op hun rekening gestaan