My complaint:

Geachte,

Hierbij dien ik een klacht in voor onze vlucht op 13/09 vanuit Heraklion naar Schiphol met Corendon. (CND 412)

De vlucht was normaal om 10u40 voorzien. Op 12/09 werden we verwittigd dat deze vkucht pas om 12u10 was.

Om 10u aangekomen op het vliegveld stond er uitgeschreven dat deze vlucht pas om 14u zou vertrekken. In de namiddag werd deze vlucht steeds verlaat zodat wij pas om 17u30 zijn vertrokken.

Wij hebben ook die namiddag contact opgenomen met het reisagentschap Prettig Reizen aangezien wij eveneens het probleem hadden dat wij eventueel vanuit Schiphol niet meer naar huis zouden geraken. Daar kreeg ik het antwoord dat zij voor ons niets konden doen en zelf maar voor een oplossing dienden te zorgen.

Eens op Schiphol hadden wij toch nog de laatste trein naar Brussel waar wij aankwamen op 23u45 en van daaruit ook niet meer naar huis geraakten. Dan hebben wij daar nog een hotel moeten zoeken en s morgens naar ons werk bellen om nog een dag verlof bij te vragen.

Voor al deze klachten vragen wij hierbij een schadevergoeding en zullen niet nalaten Corendon en Prettig reizen niet aan te bevelen aan andere reizigers.

De Taye Christian
Mathys Anita

Desired solution:

Schadevergoeding voor vele telefoontjes vanuit Kreta en nederland. Dag verlog voor Mr en MW en gereserveerde Thalys niet kunnen nemen en hotelrekening