Complaint: Onterecht geinde incasso

user-128014 on 15 September 2012 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 6 september jl. is er 34,95 van mijn rekening afgeschreven middels een automatische incasso door dit bedrijf. Ik heb echter geen voordelenpas besteld, ik heb ook geen voordelenpas in mijn bezit en ik heb zeker geen toestemming gegeven tot deze incasso.

Desired solution:

Terugstorten van 34,95 op mijn rekeningnummer.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Goedemorgen, Zojuist heb ik u een email gestuurd met de kopie van de overeenkomst, zoals wij deze hebben mogen ontvangen. Zoals u kunt zien hebben wij deze overeenkomst binnen gekregen en daarom is het bedrag van uw rekening geschreven. Uw email zal ik verwerken als annulering voor volgend jaar. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Per email hebben wij een passende oplossing gevonden.

All complaints of