Complaint: Libelle

user-128028 on 15 September 2012 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb de afgelopen week de Libelle niet ontvangen.
Ben net verhuisd maar heb wel doorstuur service van TNT.
Heb het nieuwe adres ook bij jullie doorgegeven.
Oude adres
L Harmsen v Baren
Martin Luther King 211
4102GW Culemborg

Nieuwe adres
L Harmsen v Baren
Concorde 24
4116HB Buren

Desired solution:

dat de libelle alsnog naar mij verzonden word

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sanoma

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sanoma

Sanoma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend dat u de laatste Libelle niet heeft ontvangen. Wij zullen het gemiste nummer alsnog binnen 5 werkdagen bij u laten bezorgen. Uw bezorgklacht kunt u ook doorgeven via onze Klantenservice. Het telefoonnummer is 088 – 550 01 13(24 uur per dag, 7 dagen per week) of via onze website https://www.zester.nl

Met vriendeijke groet, Sanna Sanoma Media BV

All complaints of