My complaint:

Op 14 augustus 2012 heb ik een ketting gewonnen voor 20 euro + 4 euro administratie, netjes betaald. en hij zou er binnen 3 – 4 weken zijn nu zijn er inmiddels al meer als 4 weken voor bij en heb ik afgelopen donderdag een mailtje gestuurd, waar ik geen gehoor aan krijg. Via fb geprobeerd en is het stuur mailtje en dan zal deze in behandeling worden genomen gemeld dat ik dit al had gedaan en word gezegd dat die is of in behandeling word genomen. Nou is het inmiddels zaterdag en nog geen reactie gehad ja op fb dat ze het druk hebben en dat het tot 3 werkdagen kan duren voor je antwoord hebt elke keer dus een ander verhaal.

Desired solution:

Ik wil graag de ketting hebben die ik van mijn vriend en zoontje voor mijn verjaardag zou krijgen of het geld terug dus de complete 24 euro en dit op zeer korte termijn