Complaint: stalker mobiel, service abonnement en surf en mail

user-128047 on 15 September 2012 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik word 30 x per 2 a 3 dagen al, 3 maanden lang, gebeld eerst alleen s,nachts nu de hele dag door.aan [email protected] gemeld.kpn zegt 10x contact maken, dan kunnen we van overlast spreken, en vind kpn dus niet van s,nachts gebeld worden ik heb een screen print gemaakt omdat het mobiel 30 ontvangen gesprekken registreert en dus kpn deze gegevens ook bezit omdat zij deze contact verzorgen en is de ontvangen gesprekken uit te printen en te mailen naar kpn.Ook heeft kpn een tel.nr.op de factuur staan waar ik voor moet betalen die niet te traceren is als je hem google en maar 6 a 7 sec duurt net als de sms die ik nooit opent en ook op 0 staan maar wel in rekening zijn gebracht surf en mail en verzekering al een jaar geleden opgezegd, bewijs mails naar kpn klantensevice

Desired solution:

Dat kpn beseft dat stalken/pesten strafbaar is en de verantwoordelijken aanpakt en dat kpn alle gegevens en apparatuur bezit om dit op te lossen en kpn daadwerkelijk iets deed om de problemen op te lossen en al het geld terug stort ook van deze afgezegde abonnementen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel

Message from KPN Mobiel

13 years ago - Beste jeffreymelger, Uit onderzoek blijkt dat je reactie op 04-10-2012 door onze afdeling Klantenreacties is afgehandeld. Ik ga ervan uit dat het naar tevredenheid is opgelost. Onze excuses voor de late reactie. Met vriendelijke groet, Le Yuan

Comment by poster of the complaint

13 years ago - er wordt nog steeds gebeld

KPN Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Is op 04-10-2012 afgehandeld via afdeling Klantenreacties

All complaints of