My complaint:

onze klacht is deze: wij hebben via tussenpersoon Rabobank een alles in een polis afgesloten. De polis zou verschillende lopende verzekeringen overnemen.Tijdens de overname van oa. onze scooterverzekering is er een bericht van de rdw binnengekomen, wij zouden niet verzekerd zijn, na contact met de Rabobank, en interpolis is gebleken dat zij “vergeten” waren de verzekering op te nemen, een en ander is na vragen van onze kant met een zgn artikel 34 formulier rechtgezet. een aantal dagen hierna zou de tweede scooter worden overgenomen, wij hebben ter controle gebeld ,met Interpolis, ook deze waren zij vergeten, dit is tijdig rechtgezet. Onze alles in een polis bevatte 8 verzekeringen, hiervoor is premie betaald, circa 1.100,00 euro per jaar. Door een fout zou er 30 euro ( diende betaald te zijn voor 09-07-2012, te weinig betaald. ( de laatste aanmaning voor deze 30 euro welke diende te worden voldaan voor 29 augustus is in onze vakantie binnengekomen per reguliere post, deze hebben wij na de vakantie betaald. plotseling zijn wij nu geroyeerd tot maar liefst 06-06 2012 na eindeloos bellen met de tussenpersoon de RABOBANK, is er geen oplossing gevonden, wij zijn geholpen door een tussenpersoon, deze heeft ons elders ondergebracht,. De Rabobank deed ons wel aanbiedingen maar daarvoor diende weer afsluitprovisie en fee voor de bank te worden afgedragen, daar wilden wij niet in mee gaan.Vandaag is er opnieuw een brief binnen gekomen van de rdw, wij waren in een bepaalde periode niet verzekerd, dat zal ons 330 euroo gaan kosten.
Interpolis werkt samen met tussenpersonen waar onder de Rabobank. Interpolis stuurt declaraties direct naar de klanten, wat de Rabobank daar tussen doet is ons onduidelijk, dat het niet werkt is ons meer dan duidelijk, wij hebben tijdens dit alles ook gevraagd aan Interpolis waarom er geen aangetekende herinneringen worden verzonden,, daar doen wij niet aan was hierop het antwoord.

Stelselmatig bureaucratisch, dat zijn ze, past u op!

Desired solution:

De oplossing zou zijn dat de rdw beschikt over een document dat aangeeft dat we op de een of andere manier verzekerd waren.
Wij WAREN verzekerd, maar door het Royement, moesten wij 10 dagen wachten voordat de verzekering definitief in zou gaan.
De rest laten wij liever achter ons